AMIが続伸、NTTデータ数理システムのテキストマイニングツールと連携
アドバンスト・メディア<3773>が続伸している。この日、コールセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite(アミボイスコミュニケーションスイート)」と、NTTデータ数理システム(東京都新宿区)のテキストマイニングツール「Text Mining Studio(テキストマイニングスタジオ)」が連携したと発表しており、これを好材料視した買いが入っている。
AMIでは今回、「AmiVoice Communication Suite」との連携が可能になる、Text Mining Studioのアドオンツール「音声テキストアドオン」を開発し、取り込んだテキストから、相づちや顧客情報など分析に不要な表現を自動削除し、通話ごとやオペレーターごとなど指定の発話に沿ってテキストを自動整形する。テキストマイニング分析の前にデータを整形することで大幅に作業効率を向上し、より正確なデータ分析を実現するという。
出所:みんなの株式(minkabu PRESS)