ネットフリックス、１－３月にスペインで１００万人以上のユーザーを失う＝米国株個別

ネットフリックス<NFLX>は１－３月にスペインで１００万人以上のユーザーを失ったとの調査が伝わっている。パスワード共有への対応強化が裏目に出る可能性が示唆された。

同社は２月上旬に別の世帯とのログイン情報共有に月額料金を設け、情報共有を検知する技術措置をスペインで導入した。家庭でのストリーミング習慣に関する調査によると、同社の新たな対応は１００万人を超えるユーザー減に関連し、このうち３分の２は別人のパスワードを使用していた。

失った１００万人のユーザーの大半が有料会員ではなかったとしても、番組やサービスが口コミで薦められる点を考えると、同社にとっては打撃だろうと指摘している。１－３月の解約数は前四半期の３倍に増加。まだ利用を続けているスペインの会員のうち１０人に１人は第２四半期中に解約する計画だという。

同社は先日の決算で、第１四半期にカナダ、ニュージーランド、スペイン、ポルトガルで開始した結果には満足しており、正しいアプローチであると確信していると語っていた。広告とパスワード共有の両方が、第１四半期に影響が出たが、第２四半期には回復するとも述べていた。アナリストからも視聴者への課金計画は下期の成長を後押しするとの意見が出ているが、市場の不安感は根強いようだ。

（NY時間11:57）

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MINKABU PRESS編集部　野沢卓美