ベルシステム24ホールディングス---ベルシステム24、「三者間多言語通訳サービス」を提供開始
ベルシステム24ホールディングス<6183>は6日、子会社のベルシステム24が、タブレット端末を使用し、AIによる自動通訳と有人オンライン通訳を併用した「三者間多言語通訳サービス」を開始したことを発表した。
オペレーターのオンライン通訳の対応言語は、英語・中国語・韓国語・スペイン語をはじめとする13言語で、有人対応していた通訳の一部をAIが行うことにより、スピーディかつ安価な通訳サービスを実現する。導入店舗は、AI自動翻訳を搭載したタブレット端末を利用することで、24時間365日多言語通訳サービスを受けることができる。
同社は、先ず、商業施設、ホテル、ドラッグストア、飲食店、交通機関、観光地、家電量販店など、訪日外国人対応への需要拡大が予想される領域への提供を進め、通訳人材不足の解消を目指すとしている。
《SI》
