ピアズがカイ気配、凸版の音声翻訳サービスにオンライン接客システム提供
ピアズ<7066>がカイ気配。前週末１６日の取引終了後、子会社のＱｕａｌｉａｇｒａｍが、凸版印刷<7911>が提供する音声翻訳ソリューションサービス「ＶｏｉｃｅＢｉｚ」に、オンライン接客システムの機能を提供することとなったと発表し、これを手掛かり視した買いが入ったようだ。
凸版のＶｏｉｃｅＢｉｚは訪日外国人や在留外国人の支援を目的に、自治体や教育機関、商業施設などに導入されている。問い合わせ内容が多様化、複雑化するなか、今回の機能提供により、テレビ電話通訳を通じた円滑なコミュニケーションが期待できるようになる。利用ニーズの高い８言語に対応する通訳オペレーターを用意し、英語・中国語・韓国語は２４時間３６５日、タイ語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語・ロシア語は平日午前９時から午後６時まで対応できるようにする。
