モビルス続急伸、ＮＴＴネクシアの「ハロータップ」に「Ｖｉｓｕａｌ ＩＶＲ」など提供
モビルス<4370>が続急伸している。６日の取引終了後、日本電信電話<9432>グループのＮＴＴネクシアが６月に提供を開始する案内代行サービス「ハロータップ」に、モビルスの問い合わせ導線を一元化しガイダンスとフローをビジュアル化する「Ｖｉｓｕａｌ ＩＶＲ」などを提供したと発表しており、好材料視されている。
今回モビルスが提供したのは、「Ｖｉｓｕａｌ ＩＶＲ」のほか、有人チャットツールの「ＭＯＢＩ ＡＧＥＮＴ」、チャットボットツールの「ＭＯＢＩ ＢＯＴ」。ＮＴＴネクシアでは、文化・スポーツ施設やイベントの企画運営者などが抱える「案内」に関する課題に対して、デジタルツールを活用して「人×デジタル」の組み合わせにより解決する案内代行サービスとして「ハロータップ」をスタートさせる予定で、モビルスはこれらのツールを提供することで「人×デジタル」の活用を促進させ、顧客体験向上に貢献するとしている。
