プレイド反発、グループ会社が生成ＡＩ「Ｒｉｇｈｔ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ」発表
プレイド<4165>が５営業日ぶりに反発している。同社はきょう、グループのＲｉｇｈｔＴｏｕｃｈが、カスタマーサポートのあらゆる顧客接点で活用できる生成ＡＩ「Ｒｉｇｈｔ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ」を発表したことを明らかにしており、これが材料視されているようだ。
Ｒｉｇｈｔ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅは、プレイドの提供するＣＸ（顧客体験）プラットフォーム「ＫＡＲＴＥ」とリアルタイム解析基盤を共通とするカスタマーサポート向けプロダクト「ＲｉｇｈｔＣｏｎｎｅｃｔ」に実装され、今後ニーズにあわせて機能を追加していく予定だという。
