笑美面：今期も人的投資をこなして大幅増益、インパクトKPIも引き上げ
介護家族による介護負担を課題として捉え、この大きな市場を解決する笑美面<9237>が2024年12月13日に発表した2024年10月通期決算は、営業収益が前期比59.9%増の1,301百万円、営業利益が同89.1%増の216百万円と大幅増収増益かつ利益面で事前予想（営業利益で187百万円）を上回る着地となった。4Qでは、3Q末時点で案件化していたシニアホーム開設コンサルティングを着実に収益計上、シニアホーム紹介サービスも好調に推移し、単四半期で初めて営業利益100百万円を超過している。インパクトKPIは、いずれも高い成長を実現、特に家族会議の伸びが大きく”納得できるシニアホーム選び”のサポートができたと笑美面では認識している。具体的には、MSW（メディカルソーシャルワーカーとは、保険医療機関において,社会福祉の立場から患者やその家族の方々が抱える経済的・心理的・社会的問題の解決、調整を援助し、社会復帰の促進を図る業務）からの紹介数は前年同期比37.7%増の2,667件、家族会議実施数は同63.3％増の1,969件、スマイル数（シニアホーム入居に至った入居対象者数=成約数）は同48.6%の1,113人、プラットフォームサイト登録ホーム数は同2,205ホーム増の7,540ホーム。
2025年10月通期連結決算の予想は、営業収益で前期比56.4%増の2,035百万円、営業利益で同20.6%増の261百万円が見込まれている。前期にコーディネーター30名強の純増の経験則を生かし、シェア拡大に向けた人的資本投資（コーディネーター50名強純増）を優先する想定となっている。また、下期偏重の業績計画となる。例年通り、上期に採用費をかけオンボーディングを進めることで尻上がりの収益拡大を見込む。上期は人件費・採用費負担が重くなるうえ、年末年始の特殊性から1Qスマイルが伸びにくいため、下期から利益確保が本格化する。
2026年10月期を最終年度とする中期経営方針のインパクトKPIは、引き上げられている。MSWからの紹介で18,900人（従前計画18,700人）、家族会議で15,000件（同9,300件）、スマイル数8,200人（同8,000人）、プラットフォームサイト登録ホーム数9,000ホーム（同8,000ホーム）。シニアライフサポート市場には1,000億円強のマーケットポテンシャルがあるとの想定もあり、ディフェンシブな成長領域が笑美面の主戦場となる。
なお、笑美面は首都圏、中部圏、関西圏、九州圏におけるシニアホーム紹介サービス（2024年10月期の売上構成比84.4%）に加え、シニアホーム運営コンサルティング等（同15.3%）を展開し、介護家族の負担を軽減する、サービスの質が高いシニアホームを増加させることを目指している。シニアライフサポート事業は紹介パートナーと連携しながらシニアホームへの入居対象者紹介を通じて紹介先シニアホームから収益を獲得し、ケアプライム事業は主にシニアホーム新規開設コンサルティングによりシニアホーム運営事業者等から収益を得る。
介護保険法や保険外介護サービスの充実によって要介護者へのサービスは増加してきている一方、介護を行う家族などへの支援は不十分であり、同社は介護家族による介護負担を課題として捉え、この大きな市場を解決する事業をてがける。社会的課題や環境問題の解決を事業目的とする企業の新規上場、いわゆるインパクトIPO企業として、同社は2023年10月26日に東京証券取引所グロース市場へ上場を果たしている。
《NH》
