サービスナウ、決算受け大幅安　高い期待ほどの内容ではなかったことに失望感＝米国株個別

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2026年10月29日 23時51分

（NY時間10:50）（日本時間23:50）

サービスナウ<NOW>　112.72（-37.41　-24.92%）

サービスナウ<NOW>が大幅安。前日引け後に７－９月期決算（第３四半期）を発表し、売上高は予想範囲内だったものの、１株利益は予想を下回った。粗利益率も予想を下回っている。現在進行中の残存履行義務（ｃＲＰＯ）は予想を上回った。

ただ、株価は冴えない反応。ガイダンスを嫌気している模様。第４四半期のｃＲＰＯが予想を下回ったほか、通期も期待ほどの見通しではなかったことが失望感に繋がっているようだ。ＡＩが同社の事業を揺るがすとの懸念を払拭するには至らなかった。

同社は、ＡＩによる収益化が可能であることを証明し、新たな競合の台頭を食い止めようとしている。同社は企業のテクノロジーサポート業務の管理支援ツールで知られるが、顧客管理やサイバーセキュリティなど新たな分野にも事業を広げている。最近の株価上昇によって今回の決算に対する期待のハードルも明らかに高くなっていた。

マスタントゥオーノＣＦＯは「顧客によるエージェント型ＡＩの利用が急速に増えている」と説明。今年の利用量は前年の１３倍だという。

（７－９月期・第３四半期）

・１株利益（調整後）：1.00ドル（予想：1.03ドル）

・売上高：41.1億ドル　21％増（予想：41.0億ドル）

サブスク：39.9億ドル　21％増（予想：39.8億ドル）

プロフェッショナル・その他：1.18億ドル　9.3％増（予想：1.14億ドル）

・粗利益率（調整後）：77.5％（予想：78.8％）

サブスク粗利益率（調整後）：80.0％（予想：81.1％）

プロフェッショナル・その他（調整後）：マイナス20.0％（予想：7.92％）

・残存履行義務（RPO）：297億ドル

・現在進行中の残存履行義務（cRPO）：136.5億ドル（予想：135.7億ドル）

・FCF（調整後）：8.22億ドル（予想：9.23億ドル）