【材料】オプティムが続伸、コールセンター支援サービスでシステム連携
オプティム <日足> 「株探」多機能チャートより
「AI Call Center Service」は、人口知能(AI)を用いた音声解析や回答候補の提示機能を提供するコールセンター支援サービス。一方で、「BIZTEL」はクラウド型テレフォニーサービスのパイオニアとして、企業向けインターネット電話サービスを展開している。この提携によって同社はコールセンターシステム・音声認識システム・AIのセット導入が約2週間で実現するとしている。
出所:みんなの株式(minkabu PRESS)