テクマトリックス<3762>は19日、モビルス<4370>との間で資本業務提携を行うことを発表。

提携の一環として、同社は、NTTグループのエヌ・ティ・ティ・コムウェアが保有するモビルス普通株式の全て521,400株（発行済株式総数に対する割合：8.73%）を取得した。

同社は、コンタクトセンターCRMシステム／FAQナレッジシステム「FastSeries」を提供している。モビルスは、MOBIシリーズや、セキュア・コミュニケーション機能「Secure Path（セキュアパス）」の開発・提供を通してコンタクトセンターの業務効率化に取り組んでおり、さらにオペレーター支援機能として自社開発したAI機能「MooA」に生成AIを活用した新機能の実装を進めている。

主な業務提携の内容は、モビルスから同社へのMOBIシリーズのOEM提供、両社顧客の相互送客、FastSeriesとMOBIシリーズとの製品連携開発、生成AI領域における共同研究及びサービス開発である。

両社は、コンタクトセンター向けソリューション市場にて両社が培ってきた営業力・技術力・ノウハウを相互に提供し合うことで、両社の競争力を大いに高めることができる。

《SI》

提供：フィスコ

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