コラボス<3908>が後場急動意し、一時ストップ高の１０５３円に買われている。この日、同社のコールセンター向けクラウド型顧客情報管理システム「ＣＯＬＬＡＢＯＳ　ＣＲＭ」とＬＩＮＥ<3938>の法人向けカスタマーサポートサービス「ＬＩＮＥ　カスタマーコネクト」の連携に向けた機能開発についての進捗状況を発表。現在、人工知能（ＡＩ）による自動応答システムとの連携機能について、「ＬＩＮＥカスタマーコネクト」のＡＩエンジンとの接続を調査・検証中としたことから、進捗順調を確認できたとして買いが入っている。

これにより今後は、１９年３月期末までに同開発を完了し、ＬＩＮＥが提供する各種法人向けサービスの販売・開発を行う広告代理店やサービスデベロッパーを認定・表彰する新パートナープログラム「ＬＩＮＥ　Ｂｉｚ－Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ　Ｐａｒｔｎｅｒ　Ｐｒｏｇｒａｍ」において、「ＬＩＮＥカスタマーコネクト」の「Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｐａｒｔｎｅｒ」の認定取得を目指すという。また、「ＣＯＬＬＡＢＯＳ　ＣＲＭ」と「ＬＩＮＥカスタマーコネクト」の連携機能については１９年春の提供開始を目指すとしている。

出所：みんなの株式（minkabu PRESS）

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