ＫａｉｚｅｎＰＦ Research Memo（5）：ARPU向上につながるクロスセル・アップセル戦略
■Kaizen Platform<4170>の事業概要
4. クロスセル・アップセル戦略
同社の「KAIZEN PLATFORM」サービスは、DXのワンストップBPOサービスを、クラウドを通じて提供する高収益・高付加価値な事業モデルである。顧客企業の新規獲得及び契約継続獲得にあたっては、動画・チラシ制作や分析などの単発受注から入り、その実績を基にして、SaaS型プロフェッショナルサービスのリカーリング売上拡大やARPU向上につなげるクロスセル・アップセル戦略を基本としている。リカーリング売上拡大やARPU向上によってPMを担当する同社従業員の生産性も高まり、全体として一段の収益拡大・高収益化につながるため、今後、同社の収益力が飛躍的に高まる可能性があると弊社では考えている。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 水田雅展）
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