ZETA<6031>は16日、オールアバウトライフマーケティングが運営するサンプリングサイト『サンプル百貨店』に、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入したことを発表した。このエンジンは、消費者の体験に基づくリアルな声を企業にフィードバックし、ユーザー体験（UX）向上をサポートする目的で実装されている。

『サンプル百貨店』は、約420万人が利用する日本最大級のサンプリングサイトで、食品や日用品、化粧品など多岐にわたる商品の体験機会を提供しており、そのレビューや意見が企業にとって貴重なマーケティングデータとなっている。「ZETA VOICE」の導入により、商品レビューの視覚的な評価表示や、口コミの並び替え機能が追加され、ユーザーが自分のニーズに合わせて情報を得やすくなった。

特に、評価グラフによって「リピートしたい」や「お得感がある」といったフィードバックが視覚的に明確に表示されるようになり、ユーザーの購入意欲を高める効果が期待される。また、レビューの並び替え機能により、ユーザーは最新のレビューや評価順に商品情報を素早く確認でき、満足度の高い購買体験を実現している。

同社は、AI技術を活用してデータ解析を行い、ユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを今後も提供していく方針である。

《AK》

提供：フィスコ

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