ビーウィズが反発、「カスハラ」対策マニュアル販売と報じられる
ビーウィズ<9216>が反発している。きょう付の日本経済新聞朝刊で「顧客による迷惑行為『カスタマーハラスメント（カスハラ）』対策を盛り込んだ電話応対マニュアルの外販を始める」と報じられており、好材料視されている。カスハラ対策は、「骨太方針２０２４」でも従業員保護策を企業に義務付ける法整備の検討が記載されているなど社会的に関心が高まっている分野だけに、これが買いにつながったようだ。
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