ＯＫが３日ぶり反発、東証の「ＪＰＸサービスデスク」にＡＩチャットボットを提供

オウケイウェイヴ<3808>が３日ぶりに反発している。２５日の取引終了後、東京証券取引所（東京都中央区）に設置されている、回線や売買系システムなどの利用申請・問い合わせ窓口「ＪＰＸサービスデスク」に対し、人工知能（ＡＩ）チャットボット「ＯＫＢＩＺ．ｆｏｒ　ＡＩ　Ａｇｅｎｔ」の提供を開始したと発表しており、これが好感されている。

「ＯＫＢＩＺ．ｆｏｒ　ＡＩ　Ａｇｅｎｔ」は、ＯＫ独自開発のＡＩ「ＫＯＮＡＮ」を搭載し自動応答を行うチャットボット。キーワードや文章などで質問を受け付け、ＦＡＱの回答データベースを自動検索し、質問内容に対応する回答文を表示する。東証ではこれまでＯＫのＦＡＱシステム「ＯＫＢＩＺ．ｆｏｒ　ＦＡＱ」によるサポートコンテンツの拡充を図ってきたが、ＦＡＱを回答データベース（ナレッジ）として一元管理できることや連動性などが今回の導入の決め手となったとしている。

出所：みんなの株式（minkabu PRESS）