プレイドが反発、ＫＡＲＴＥシリーズがＷＯＷＯＷに採用
プレイド<4165>が反発している。この日の午前中に、提供するＣＸ（顧客体験）プラットフォーム「ＫＡＲＴＥ」シリーズの「ＫＡＲＴＥ ｆｏｒ Ａｐｐ」「ＫＡＲＴＥ Ｄａｔａｈｕｂ」「ＫＡＲＴＥ Ｍｅｓｓａｇｅ」がＷＯＷＯＷ<4839>に採用されたと発表しており、好材料視されている。
ＷＯＷＯＷが衛星有料放送サービス及び動画配信サービス「ＷＯＷＯＷオンデマンド」の新規会員の拡大や、既存会員のロイヤルティー向上のための顧客コミュニケーション基盤をＫＡＲＴＥシリーズのプロダクト群で刷新したという。ＫＡＲＴＥを統合的なコミュニケーション基盤とすることで、ファーストパーティー・カスタマーデータの活用により、あらゆる顧客接点で、一貫性あるＣＸの実現とツール統合による運用コストの削減を図るとしている。
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