Lib Work<1431>は15日、子会社のリブサービスとともに、住宅・不動産業界向け自動追客・商談管理ツール「KASIKA」を提供するCocolive<137A>と、AI時代の住宅業界DX推進を目的とした戦略的業務提携を開始したと発表した。

住宅業界では、ポータルサイトやSNS、Web広告の普及により集客のデジタル化が進展する一方、反響獲得後の営業対応については担当者の経験やスキルへの依存が大きく、対応速度や追客品質の差が成約率に影響するなど、営業プロセスの属人化が課題となっている。また、営業支援ツールや顧客管理システムを導入しても、運用定着が進まず、集客投資の費用対効果を十分に高められていないケースもあるという。

Cocoliveは「KASIKA」を通じて約1200社の導入実績を持つ。同社は、住宅事業で培ったデジタル集客や営業ノウハウと、Cocoliveの追客支援や商談管理の知見を組み合わせ、工務店・ビルダー向け営業DX支援を推進する。具体的には、反響対応の自動化・即時化や商談プロセスの可視化、顧客データ活用を通じ、属人的営業に依存しない成約モデル構築を支援する。

両社は共同でウェビナーや勉強会、個別相談会を開催し、自動追客の実践方法や成約数向上に向けたデータ活用、営業プロセス設計支援などを進める。

《KT》

提供：フィスコ

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