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	3％未満の増益、もしくは3％未満の減益
	3％以上30％未満の減益、もしくは赤字拡大幅が50％未満
	30％以上の減益、もしくは赤字転換、赤字拡大幅が50％以上

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ベルシステム24ホールディングス---「AmiVoice(R) Communication Suite」を標準機能へ

材料

2022年10月14日 14時38分

ベルシステム24ホールディングス<6183>は12日、子会社のベルシステム24が、アドバンスト・メディア<3773>が提供するコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite」をコンタクトセンターの標準機能として導入拡大を発表。

同製品の導入数が、クライアント企業と社内での利用を合わせて1,000席を超え、今後この実績を基に「AmiVoice(R) Communication Suite」をコンタクトセンターの標準機能として拡大させる。2023年2月末に約2,000席への導入を目指す。

これにより、音声データの活用によるオペレーション運用の効率化、品質改善を実施し、付加価値サービスでの差別化を目指すとしている。

《SI》

提供：フィスコ

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