テリロジーHD---多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を西武プリンスホテルズ＆リゾーツの全国17施設に導入
テリロジーホールディングス<5133>は21日、連結子会社のテリロジーサービスウェアが提供する多言語映像通訳サービス「みえる通訳」が、西武プリンスホテルズ＆リゾーツが運営する全国17カ所の宿泊施設に導入されると発表した。
「みえる通訳」は、宿泊者と施設スタッフとの円滑なコミュニケーションを支援するサービスで、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語など多言語に対応し、専任のオペレーターが映像と音声を通じてリアルタイムで通訳を行う仕組みとなっている。これにより、言語の壁によるサービスの品質低下を防ぎ、訪日外国人客への対応力を高める。
今回の導入施設には、ザ・プリンス パークタワー東京、グランドプリンスホテル新高輪、プリンスホテル品川、軽井沢プリンスホテル ウエストなどが含まれ、首都圏をはじめとした観光拠点の宿泊施設が中心となっている。
同社は、今後も観光業界をはじめとした対面接客業務における多言語対応の需要増加に応じ、サービス提供の拡充を図る方針を示している。
《AK》
株探ニュース
