ZETA<6031>は13日、コメ兵が運営する公式通販サイト「KOMEHYO ONLINE」に、同社のハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」が導入されたと発表した。

コメ兵はラグジュアリーブランドの中古品を中心に、バッグやジュエリー、時計、衣料など約9万点の商品を販売している。同サイトにはすでにZETAのEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されており、今回の「ZETA HASHTAG」の追加により、さらなる利便性向上やCXの強化が期待される。

「ZETA HASHTAG」は、商品のシリーズ名や貴金属と宝石の組み合わせなど、検索に有用なハッシュタグを自動生成し、検索結果ページや商品詳細ページに表示する。これにより、ユーザーは目的の商品をよりスムーズに見つけることができ、サイトの離脱率低下や検索体験の向上に寄与する。また、ハッシュタグを活用することで、ユーザーが関心を持ちやすい商品を提案できるため、購買の選択肢が広がり、思いがけない商品との出会いによるクロスセルの促進も期待される。 ZETAは、AIを活用したデータ解析の強みを生かし、今後もECサイト運営企業やユーザーに向けた有益なサービスの提供を進めていく方針。

《AK》

提供：フィスコ

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