バーチャレクス・ホールディングス<6193>は急伸し一時、ストップ高の６８５円に買われている。傘下のバーチャレクス・コンサルティングが１９日、在宅コールセンターや業務拠点を小規模で分散させて運営するコールセンターに向けて、新たなシステム構築サービスをリリースしたと発表しており、これが好感されている。

「分散コールセンター・在宅コールセンター　システム構築サービス」は、これまで管理体制やセキュリティー面の観点から、テレワーク／在宅勤務への移行が難しいとされていたコールセンター向けのサービスで、自社開発ソフトウェアとパートナー企業のソリューションを融合し、長年培ってきたＣＲＭ領域のコンサルティングとコールセンター運営ノウハウから、顧客ニーズや課題に合わせた最適な分散／在宅コールセンターシステムの構築を支援するとしている。

出所：MINKABU PRESS

株探ニュース