モビルスが3日ぶり反発、AIチャットエージェントをファンケルが採用
モビルス<4370>が3日ぶりに反発している。この日、AIチャットエージェント「MOBI BOT GenAI」のVector Search機能がファンケル(横浜市中区)に採用されたと発表しており、好材料視されている。顧客応対品質の向上と問い合わせ業務の効率化を目的に「ファンケルオンライン」FAQサイトのチャットサポート及びLINE公式アカウント「ファンケル カスタマーサポート」のチャットサポートに導入され、導入により利用者の自己解決率が約30%向上したという。
株探ニュース