プレイドが３日ぶり反発、「タワーレコード オンライン」のオムニチャネルＣＸ高度化を支援
プレイド<4165>が３日ぶりに反発している。午前９時ごろ、タワーレコード（東京都大田区）が運営する「タワーレコード オンライン」のオムニチャネルＣＸ（顧客体験）の高度化を支援すると発表しており、好材料視されている。ＣＸプラットフォーム「ＫＡＲＴＥ」シリーズの提供とＣＸ変革を加速するプロフェッショナルサービス「ＰＬＡＩＤ ＡＬＰＨＡ」を通じて支援するとしており、「タワーレコード オンライン」における店舗連携を含むマルチチャネルでのパーソナライズドコミュニケーションの高度化に取り組むという。
