テクマトリックス株価材料ニュース

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個別銘柄ページの「業績」の矢印は、通期決算の今期経常利益予想について前期実績と比較した結果を下記の条件で表示しております。

矢印	意味
	30％以上の増益、もしくは黒字転換
	3％以上30％未満の増益、もしくは赤字縮小
	3％未満の増益、もしくは3％未満の減益
	3％以上30％未満の減益、もしくは赤字拡大幅が50％未満
	30％以上の減益、もしくは赤字転換、赤字拡大幅が50％以上

※予想欄「－」「未」は会社側が未発表。

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テクマトが続伸、「ＦａｓｔＨｅｌｐ」と「ＭＳＹＳ　Ｏｍｎｉｓ」との連携サービスを提供開始

材料

2026年8月20日 12時44分

テクマトリックス<3762>が続伸している。この日の午前中に、コンタクトセンター向けＣＲＭシステム「ＦａｓｔＨｅｌｐ」と丸紅Ｉ－ＤＩＧＩＯグループの音声認識サービス「ＭＳＹＳ　Ｏｍｎｉｓ」との連携サービスの提供を開始すると発表しており、好材料視されている。

今回の連携により、ＡＩによる通話のリアルタイム音声認識と自動要約の結果を、ＣＲＭの応対履歴として登録できるようになる。これにより、オペレーターの応対履歴作成工数を削減し、より質の高い応対や顧客フォローに集中できる環境を提供するほか、蓄積された均質な応対履歴データの活用を通じて、コンタクトセンターの業務効率化と顧客体験の向上を支援するとしている。

出所：MINKABU PRESS

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