ZETA<6031>は、ウィゴーが運営する公式オンラインストア「WEGO ONLINE STORE」に、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されたと発表した。

ウィゴーは「YOUR FAN(あなたのファンになる)」をコーポレートスローガンに掲げ、ファッション・カルチャー・ライフスタイルと多岐にわたる商品開発や店頭イベントを展開し、若年層から支持を得ているアパレル企業である。

今回の導入により、商品詳細ページには五段階の星評価に加え、購入カラーやサイズなどの購入情報、着用感といった評価項目、「いいね(参考になった)」ボタンを実装した。レビュー一覧ページでは総合評価や星評価の分布を表示するとともに、レビューの並び替え機能を追加し、購入者の声を多角的に確認できる環境を整えた。

同サイトではすでにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が稼働しており、両者の連携により検索結果ページでレビュー件数順の並び替えが可能となった。レビューを起点とした商品との出会いを創出し、サイト内回遊の促進や購入機会の創出につなげる。

「ZETA CXシリーズ」は各製品が相互に補完・強化し合うことで導入効果を高め、クロスセルの機会を創出する。大手企業を中心に複数製品での導入が進んでおり、ECサイト内の回遊率やコンバージョンの向上などの効果が確認されているとしている。

《KT》

提供：フィスコ

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