ZETA<6031>は、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」の導入サイトにおけるレビューおよびQ&Aの累計投稿数が、2026年10月時点で1,800万件を突破したと発表した。同投稿数は2026年4月末時点で1,700万件、同年7月に1,750万件を突破しており、約半年で100万件以上が新たに蓄積された。同サービスは国内大手ECサイトを中心に導入が進んでいる。

生成AIやAIエージェントがユーザーに代わって商品を検索・比較する「エージェンティックコマース」への注目が高まるなか、ECサイトには膨大な検索条件を高速に処理する性能に加え、AIが適切な商品提案を行う根拠となる質の高い情報の充実が求められている。レビューやQ&Aには実際の購入者による使用感や利用シーンなど商品スペックだけでは捉えきれない情報が蓄積されており、同社は検索エンジン「ZETA SEARCH」とUGCデータの蓄積を支える「ZETA VOICE」をはじめとする各製品の連携により商品探索・比較・提案の高度化を推進する方針だ。あわせて自社口コミメディア「VOICE」の構築・強化も進めており、将来的にはAIや検索エンジンから参照される情報基盤、ECサイトへの送客ハブへの発展をめざす。UGCデータ資産の積み上げが、同社製品の競争力を左右する要素となりそうだ。

《KT》

提供：フィスコ

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