三機サービス<6044>は1日、子会社のSanki Next Repairが、コンビニエンスストアなどの小売業や飲食業の店舗から故障した電子レンジなどの什器を回収し、修理後に返送する「センドバック事業」を本格稼働させたと発表した。

2025年12月に設立されたSanki Next Repairは、千葉県船橋市にリファービッシュセンターを設け、大手物流事業者と連携したスピーディーな配送体制などを整備した。今後は取引先のコンビニエンスストア、小売業、飲食業などの店舗を対象に「センドバック事業」を提供する。

同事業では、三機サービスグループがこれまで機器メンテナンスで培った技術力と全国ネットワークを活用する。故障した機器を「捨てる」のではなく「直す」ことで、顧客の収益性向上と環境負荷低減を推進する。リファービッシュセンターでは、シルバー人材などの採用・育成を積極的に進めるほか、AIカメラで修理作業を撮影し、映像データから作業手順を動画マニュアルとして自動生成する仕組みの活用も進めている。動画マニュアルを通じて熟練技術者のノウハウを標準化し、作業品質の均一化を図るとともに、経験の浅い人材でも修理手順を理解しやすい環境を整備する。今後は修理データの蓄積やAI技術のさらなる活用を進め、循環型社会の実現と人材不足という社会課題の解決の両立を目指す。

《KT》

提供：フィスコ

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